Service Qualité-prix Securité Ensemble 16.7/20

Les plus


Logiquement parmi les premiers avantages d'Air France on citera un large réseau (associé à celui de KLM) avec des dessertes directes et nombreuses au départ de Paris, plus quelques autres de province. A cela on peut ajouter, en matière de service, beaucoup d'améliorations à tous les niveaux depuis quelques temps.
Quant aux tarifs, même si Air France est loin d'être la moins chère, le rapport qualité-prix demeure quand même dans l'ensemble intéressant (vols directs, service assez bon et bien sûr francophone).



Les moins


A la limite le prix, même si dans son cas il faut souligner qu'il s'agit de vols directs traditionnellement plus chers que ceux avec changement. Egalement, une gestion des problèmes parfois encore un peu aléatoire même si cela s'est grandement amélioré.
Enfin, dans un autre domaine, sa base de Roissy qui est l'un des pires aéroports européens à bien des niveaux.



Conclusion


Pas mal de modifications sont intervenues ces dernières années pour cette compagnie qui, à une époque, était parmi les pires d'Europe de l'Ouest. De fait, les choses se sont bien améliorées, notamment au niveau du service, même si parfois remontent encore à la surface quelques "mauvais réflexes" d'autrefois.
En attendant, Air France offre un assez bon rapport qualité-prix en toutes classes vers une majorité de destinations surtout si l'on prend en compte l'avantage des vols directs et un service francophone dans l'ensemble de qualité. Intéressant également pour la province avec selon des directs ou de bons préacheminements vers paris (train ou avion).
Bref, sauf si l'on recherche le moins cher possible, elle demeure une compagnie possible vers nombre de pays.